Procon orienta quem comprou ingressos do Metallica

Fonte: Terra Música
Postado em 21 de outubro de 2003

Como já se sabe, os shows do grupo Metallica foram cancelados. A banda, que faria duas apresentações no Brasil, cancelou sua vinda por "esgotamento físico e mental de seus integrantes", segundo informou a CIE Brasil, empresa responsável pela turnê do grupo.
A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, orienta como os consumidores que já compraram o ingresso devem proceder para reaver o dinheiro investido.

Vale deixar claro que a promotora do evento é responsável pela devolução imediata dos valores pagos pelos ingressos. Ela deve também informar, de maneira clara, de preferência, nos mesmos canais que utilizou para a publicidade de venda, o local e horário para a restituição integral do dinheiro.

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Segundo o Procon, a empresa não poderá dificultar a devolução ao consumidor e deverá disponibilizar diversos canais para a efetiva restituição. Segundo a assessoria da CIE do Brasil, cerca de 23 mil ingressos haviam sido vendidos para o show de São Paulo(que seria no dia 1o) e outros seis mil para o evento que aconteceria no dia 31/10, no Rio de Janeiro.

Os preços dos ingressos variavam de R$ 50,00 a R$ 120,00, com a opção de compra de meia entrada, mediante apresentação de documentos. Porém, o Procon-SP constatou que a meia entrada estava sendo vendida apenas em um ponto de venda, o que é ilegal. O Código de Defesa do Consumidor determina que a meia entrada deve ser vendida em todos os pontos de venda disponível para o evento, show ou jogo esportivo.

Segundo a assessoria da CIE Brasil, a divulgação dos pontos para a devolução dos ingressos será divulgada na tarde desta quarta-feira, 22. A Fundação Procon-SP está alerta para esta operação e acompanhará a devolução integral dos valores gastos por todos os consumidores que adquiriram ingressos.

Dúvidas ou reclamações podem ser sanadas nos postos de atendimento pessoal da Fundação Procon-SP dentro dos Poupatempos Sé, Santo Amaro e Itaquera. Por cartas, a caixa postal é 3050 CEP 01061-970 / SP. O atendimento por fax é pelo 3824-0717 e o site do Procon-SP é www.procon.sp.gov.br.